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商家如何留存更多的有效會員?

發布時間:2018.04.30來源:海奇軟件瀏覽量:731

广东十一选五怎么追 www.mtubo.com     現在大多數商家都開始實行了會員營銷,但是有一個一直困擾商家的問題,那就是會員的留存率非常小,活躍度低,而且消費頻率不穩定,商家與顧客之間的信息交流非常少,走不進顧客的心里去,所以就導致有效會員是非常的少,所做的會員營銷活動效果自然是沒有達到預期,那如果利用專業的會員管理軟件系統呢?小編覺得方法主要如下:

  第一:挑選有效的顧客類型,提高會員質量
  會員管理軟件能夠精準的根據顧客的消費頻率、水平、金額等篩選出忠誠會員、重點會員、沉睡會員、游離會員、散客等等。另外還可以通過會員管理系統的報表統計功能來進行篩選,從會員消費近一個月、一個季度、一年的總額及頻率進行篩選,從而篩選出我們重點而忠誠的會員。接下來就可以針對性的做營銷活動,把之前的無用功變成有用功,讓顧客感受到我們商家的精準專業性。

  第二:打鐵還需自身硬,所以商家的產品得過硬
  會員最終購買的目的是為了獲取商家的商品與服務,所以最重要的是商家的產品要能夠經得起顧客的考驗。不管從產品生產采購上,從會員服務質量上入手,都是要保證其質量。對于商品的管理方面來說,海奇會員管軟件在進銷存方面也是管理到位的,通過顧客購買商品的數量反應出商家的熱銷品和經典款等等。所以咱們商家要從這些根本上解決會員的這些問題,不然做再多也是白搭。

  第三:做會員就是做服務,所以服務維護必須到位
  1、對每一位顧客都進行售后的跟蹤服務回訪,海奇會員管理軟件具備強大的服務計劃功能,可設置微信或短信對會員進行回訪?;胤彌饕傅憔褪牽貉士突ё罱肥褂們榭?、工作人員的服務質量,消費購物中是否有其它困惑、有沒有讓顧客滿意的地方以及相關的建議等等,讓客戶感受到咱們真正的會員貴賓級別的購物體驗。

  2、設置會員優惠活動,比如滿多少減多少、設置生日祝福信息,發送產品會員推薦活動?;嵩被疃匭胝媸滌行?,讓會員感受到商家的誠意,通過積分或者折扣等各種能優惠的手段。通過海奇會員管理系統設置生日祝福短信,讓會員感受到商家的溫馨。根據會員的消費行為習慣,分析出會員消費行為喜好,從而進行針對性營銷。

      以上就是小編多年從事會員營銷工作而總結出來的幾點,咱們商家如果有心不妨從這幾方面入手看看,相信一定會有奇跡般的收獲。海奇軟件從事會員營銷研究已經數年,有著非常豐富的經驗,如果您在店鋪的經營管理中不妨過來看看,海奇广东十一选五怎么追24小時免費熱線:4000-690-511 。


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