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論客戶維護與跟蹤的重要性!

發布時間:2018.03.27來源:海奇軟件瀏覽量:1353

广东十一选五怎么追 www.mtubo.com       開發客戶是第一步,最重要的是后期的維護與追蹤式服務,但是往往很多公司都會忽略這一步,很多公司都是把開發客戶放在第一位,開發完畢有了第一筆交易之后就不管了,其實這是大錯而特錯的,今天小編就來給大家講解一下會員追蹤服務的重要性。

      1.開發一個新客戶不如維護一個老客戶。
        在營銷銷售界有一條黃金法則:“開發十個新客戶,不如維護一個老客戶”,為什么呢?因為開發十個新客戶的成本是要遠遠大于維護一個老客戶的,而老客戶的轉介紹率對企業業績提升具有非常重要的作用,因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。

      2.提升公司形象,提高公司品牌知名度。
        做會員追蹤服務,是一件非常人性化的事兒,會讓會員感受到公司的專業度,感受到公司的用心,會讓會員的信任度與忠誠度大大增加,所以做會員追蹤服務對企業的形象價值提升是非常有幫助的。

      3.減少客戶流失,提高會員活躍度。
         會員的流失與商家是否對會員的維護做到位有很大的關系,商家對會員維護的好,那么老會員流失度會大大減少,同時會員的活躍度也會大大增加,同時會員充值與消費頻次也會增加。

      以上是小編簡單列舉的幾點關于維護與跟蹤老客戶的重要性,當然遠不止此,諸位商家老板有興趣不妨來電咨詢一下,海奇軟件免費咨詢熱線:4000-690-511 。

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