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如何通過海奇會員管理軟件分析判斷出我們的重點客戶?

發布時間:2015.11.06來源:海奇軟件瀏覽量:1537

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   哪些會員是我們的忠誠客戶?哪些會員是我們的重點客戶?哪些會員具有巨大的價值?這恐怕是我們每個商家都希望知道的,那 么咱們商家有什么辦法可以獲取到這些數據呢?今天就由小編來給大家講解下,今天要給大家介紹的是如何利用海奇會員管理軟件 進行會員數據的分析與挖掘。

   大家都知道海奇广东十一选五怎么追是一套專業的會員營銷軟件,能幫助商家管理會員,也能幫助商家進行收銀、進銷存管理,通過這 些功能管理,咱們的會員管理軟件自然會獲取到很多的會員信息,比如會員數量增加、會員充值消費、商品銷售情況、店面銷售業 績等等,通過這些數據我們就能夠分析出我們的重點客戶。

   首先,我們可以通過海奇會員管理軟件中的會員消費統計報表進行分析,通過此報表我們可以得到兩個數據,一個是會員一個時 間段商品消費的數量,一個是會員一個時間段產品消費總金額,通過這兩個數據,我們都可以很容易得到排名前100、或者前200的 會員,通過這兩個數據篩選選擇,我們基本就可以得到一批核心會員。

   然后,我們再通過會員流失統計報表來進行進一步分析,通過該報表,我們可以得到多少天內有哪些會員沒有來消費了,比如時 間填寫一個月、或者一個季度,那么我們就可以得到這個時間有哪些會員沒來消費過,從而得出這些流失的會員。

   通過這兩次的數據篩選與排除,我們就可以準確得到了我們最具價值、最核心的會員了,對于重點會員我們應該進行重點培養, 進行跟蹤式服務,從而挖掘他們最大的潛力;對于流失的會員,我們也不能放任由之,而是應該把這批會員重新撿起來,要進行電 話回訪調查,分析他們為什么會流失?

   會員制不是簡簡單單的設立起來就完了,我們應該不斷的進行分析總結,只有這樣我們才能在同行業、同模式中取得先機、取得 勝利。海奇會員管理系統咨詢熱線:4000-690-511

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