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海奇酒店行業會員營銷解決方案——酒店行業發展現狀

發布時間:2014.08.28來源:海奇軟件瀏覽量:1514

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    酒店行業競爭越來越激烈

    酒店業入行門檻越來越低,快捷酒店如雨后春筍,行業競爭越來越激烈。酒店已從暴利時代,趨向合理利潤。

 

    顧客消費客單價降低

    自中央八大規定、六項禁令公布以來,作為酒店中高端客戶的公務消費和接待,被有效的遏制,致使酒店缺乏客源,進而降低客單價、甚至轉型。

 

    開發新顧客成本高,留住老顧客更難

    開發新顧客成本高,需要宣傳、做廣告、讓利給預訂的網站公司(如攜程,團購網等);同時為了吸引顧客,自身亦會推特價房、限時房的宣傳旗號,雖然這些宣傳剛開始有效果,但是隨著使用招式的酒店越來越多,消費者已感到審美疲勞,使得這些營銷效果越來越不理想。

 

    無法實現連鎖店優勢

    1、許多大型酒店消費點比較多,如餐飲部、客房部、桑拿部、KTV部等,無法做到會員統一,連鎖刷卡;

    2、酒店顧客,多以商務、旅游的外地客,擁有全國連鎖優勢的集團酒店,卻無法將所有門店統一起來,實現會員一地辦卡,多地使用,失去連鎖優勢。

 

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