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賓館如何利用會員卡管理系統來進行會員營銷管理?

發布時間:2014.05.05來源:海奇軟件瀏覽量:4251

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  賓館行業現在在中國是非常的興旺行業,競爭非常激烈,很多小賓館都處于夾縫中生存,一些名不經傳的小賓館都已經悄然死去。居安思危,許多賓館商家都在積極想各種辦法來改變當前格局,比如新裝修,花重金打廣告,這不外乎是一種行之有效的方法。但從長遠來看,這些方法都只是表面功夫,治標不治本。最終我們還是得從管理上下功夫,管理方式的創新、思維的轉變,這都是管理者應該做到的。

  利用計算機信息技術進行賓館管理信息化,提升其賓館整體競爭力,走在行業的前列,這賓館經營的時代趨勢。海奇賓館會員卡管理系統是專門針對賓館日常管理、以及開展會員制營銷而研發的一套企業會員營銷平臺。能夠有效的幫助賓館管理客人、會員 、客房消費、財務等日常情況。是賓館進行信息化管理的有力助手。

  那么通過海奇賓館會員卡管理系統解決方案到底是如何實現呢?且聽小編為您慢慢道來。

  1.首先通過海奇會員卡管理系統會員管理功能,對賓館客人、會員進行在線登記,系統可以詳細記載會員的各種信息,包括會員姓名、性別、年齡、生日、聯系方式等詳細情況。從而讓管理者對自己會員了如指掌、完全把控。在后期的維護、跟蹤服務中都為商家省去了不少麻煩??腿嗣看衛幢齬菹?,賓館工作人員都可以詳細的了解這個會員的情況,從而進行針對性的進行人性化服務。

  2.通過會員卡管理系統中賓館房間管理功可以對每一個房間進行編號管理,包括房間的各種詳細信息、每天的入住信息、人住人員等。這些工作都只需一個工作人員通過系統就可以完成,在以前,這些工作至少得需要3個人在同時的工作的情況才能完成。所以相比較而言,這套系統也為賓館省去了不少人力成本,提高了員工的工作效率。

  3.通广东十一选五怎么追中會員積分功能對會員進行營銷活動的展開,利用積分功能可以設置會員等級制度、以及會員積分兌換等功能,利用會員等級享受會員優惠、服務的不同,刺激會員進行會員積分的累積、會員升級,從而使得會員進行更多的消費。這樣一種循環會員營銷方式,對于會員和商家來說都是雙贏的,無疑是一種完美的會員營銷方式。

  4.利用系統短信功能,與賓館會員建立感情專線,平時與會員多多接觸、交流,建立彼此的信任感,拓實會員對賓館的忠誠度,從而建立賓館的忠實消費者,據相關數據統計,往往企業忠實的客戶會占到企業總營收的80%以上,所以作為管理者我們都應該重視。

  5.海奇广东十一选五怎么追有各項數據詳細的統計報表,包括會員新增數量、賓館入住情況、每個會員的消費情況等。 有了這些數據,我們可以分析出很多對我們有價值的信息。根據客人入住次數、人住時間,我們可以大致篩選出賓館的忠實客戶、從而對這部分會員進行重點維護。根據會員消費情況、入住時間、房間選擇情況,我們還可以把會員進行分門別類,從而進行針對性的營銷。根據賓館入住情況,我們可以得出我們賓館營業的淡旺季,從而及時的做出不同時節賓館經營方針的調整。

  海奇會員卡管理系統還有很多您意想不到的強大功能,海奇軟件歡迎各位商家前來免費體驗!

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