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寵物店會員管理系統營銷解決方案

發布時間:2014.05.01來源:海奇軟件瀏覽量:2562

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   隨著人民物質生活水平的提高,養寵物也逐漸成為人們工作之余的一種的樂趣,甚至是一種習慣,因此現在寵物店在我們周邊也如雨后春筍搬迅猛發展。養一只小寵物容易,但開一家寵物店卻不容易。要成功的運營一家寵物店,要充分的考慮到方方面面,前期的選址、后期的經營策略、管理方針都非常重要。今天小編就在這里給大家講講寵物店如何利用會員管理系統來開展會員制營銷。

   寵物店盈利主要在兩個方面,一是前期寵物出售,二是寵物后期服務以及相關附加產品的出售。但很多寵物店的老板都只重視到前者,所以無形中認為寵物店所做的只是一錘子買賣,會員維護、管理、跟蹤服務都沒有必要。這種思維方式也正是許多寵物店做不起來的原因。

   寵物店應該積極進行會員制,每一個來店購買寵物的客戶,我們都要利用會員管理系統詳細的記載下會員信息、包括會員姓名、住址、電話、生日、購買寵物品種、時間、以及寵物體貌特征、年齡、體重等具體情況。每次會員來店給寵物剪毛、做體檢、或是購買狗糧其他什么東西的時候,會員只需刷卡,我們都能通過會員管理系統調出會員的各項資料,準確、清晰的把握會員、以及該寵物身體的詳細情況,然后針對性的為該會員做推薦服務,這樣會員不僅能夠感受到我們服務的貼心、人性化,而且我們的服務、產品銷售也會更加容易。

   巧妙的利用會員等級積分、折扣功能,海奇广东十一选五怎么追中自帶會員積分、會員折扣等功能。利用會員等級、折扣所帶來的實惠、從而誘惑、刺激寵物主人進一步的消費。比如會員升到一定等級、或是累計到一定積分就可以享受到一次獎勵、比如是給寵物免費洗一次澡、做一次體檢、理一次發、送一定的寵物糧食等都可以。

   增加與會員的溝通、增加會員的忠誠度與信任感。在會員生日、寵物生日或是重要的節假日、促銷活動的時候,我們可以利用會員管理系統中短信功能給該會員送去生日的祝福、節日的問候、促銷活動等信息。我們還可以利用電話與會員進行情感交流,增加客戶對我們寵物店的感情與信任感!

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