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想搞好客戶關系有什么好辦法?海奇會員管理系統可以幫到忙!

發布時間:2012.06.01來源:海奇軟件瀏覽量:1428

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  潘總是石家莊一個汽車美容公司的老板,從事汽車美容汽車深度保養已經有些年頭了,經過在行業內的幾年打拼,有了一定經驗的積累。潘總的汽車美容深度保養公司規模比較大,在石家莊和北京、天津都有門店,潘總雄心勃勃希望有所突破,做汽車美容深度保養的龍頭老大。

  在一次網上的淘寶中,潘總認識了湖北宜昌海奇網絡科技有限公司的技術部羅經理,大家聊的非常愉快,大談自己的生意經:如何搞定客戶?如何和對手競爭?如何賺錢?潘總管理上千個客戶頗有感慨和心得,感慨的是沒辦法像客戶少得時候那樣的關心客戶,維系好關系,主要是客戶太多了,連鎖分店分部的城市也太多了,他自己想去維系這些客戶也應付不過來,這時湖北宜昌海奇網絡科技有限公司羅經理不失時機的介紹了公司今年的研究成果-海奇广东十一选五怎么追;像汽車美容保養這樣的企業,客戶經常都會重復消費,但是客戶流失,不穩定的現象也非常多。企業只有建立穩定的客戶群體之后才能不能的發展壯大。穩定客戶的手段最好的就是將客戶組織起來,通過消費獎勵政策、消費積分等方式來鼓勵客戶長期消費;同時加強溝通、交流??突Ъ饒茉誄て諳閻謝竦檬禱?,又能在交流溝通中獲得更多的認同和滿足,會和企業建立一種長期穩定的合作關系。潘總聽完講解之后有點心動了,先發行會員卡、搞會員營銷制,但是自己是否能做呢?確實一頭霧水,得具體在電話溝通溝通。

  幾天后,潘總打電話給海奇軟件的羅經理,要羅經理更詳細的介紹了會員營銷制的精髓和广东十一选五怎么追的具體實施和使用方法。在過去會員營銷制都是大企業、大商場的專利,中小企業難免有些望而止步,難以實施。現在海奇會員管理系統可以實現通過在線的會員管理系統組成广东十一选五怎么追,非常適合大中小型企業和連鎖店使用。海奇會員管理系統在任何情況下只要有一臺電腦就能使用,不論是在出差,還是在家里、辦公司都能隨時查看到會員消費情況,無需安裝維護,這確實能幫助想潘總這樣的連鎖企業解決你難題。說到收費標準上面,潘總又心動了,價格低廉,而且使用方便,他躍躍一試,心想不成功也不會有什么損失呀。

  就這樣羅經理將海奇广东十一选五怎么追發給潘總試用,潘總打開系統看看界面簡單,广东十一选五怎么追運用第一步就是將客戶資料錄入到系統中。潘總讓后勤部的人士與我們聯系完成這項工作,幾天后,潘總發現后勤部沒什么動靜,詢問后得知系統要求錄入客戶的資料詳實細致,除了姓名、電話,詳細的通信地址、手機、Email等通訊信息、工作單位、職位、生日、興趣愛好,車輛的信息等也一一列出;但是他們的客戶資料不詳盡,很多只有一個人名和車牌,連通信信息都沒有,信息比較齊全的客戶只有400多位。這讓潘總吃了一驚,他一直以為公司有上千位的客戶,但是能夠管理的信息不過只有區區400位,看來問題確實不??!

  在使用了广东十一选五怎么追之后潘總才發現公司內部的問題,這才覺悟過來,要后勤部的人員聯系客戶,在訊問客戶對公司服務要求和對公司服務意見的同時,順便將客戶信息收集起來;對于沒有電話,有地址的客戶就發信,發調查表。經過一段時間的努力,連鎖會員管理系統終于運行起來一些就未來消費的老面孔又回來了,他們好奇的問了下潘總怎么又想起自己了?潘總暗自竊喜道,這連鎖會員管理系統沒有白用。

  想維系住一些老客戶,必須要不斷的使用一些新的刺激消費方案,銷售不能一成不變,在模式已經很舊之后就得迅速接受一些新的模式來帶動客戶消費,不然只會讓企業停止前進的腳步,不到幾年就被淘汰了。

  海奇連鎖管理系統是由湖北宜昌海奇網絡科技有限公司自主研發的,針對連鎖店面、商家聯盟、電子商務網站用于實行連鎖會員制營銷的高端SaaS軟件平臺,主要用于實現連鎖會員管理、連鎖積分管理、广东十一选五怎么追、異業聯盟積分管理、連鎖店管理、連鎖庫存管理、連鎖進銷存管理等。結合海奇軟件短信群發平臺、郵件群發平臺、來電彈屏等功能以及相關配套設備,構建整套完整會員制營銷解決方案。目前,“海奇軟件”平臺已是國內應用最廣泛、客戶認同率最高的會員制管理營銷平臺之一。

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