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如何管理好一家高檔娛樂休閑會所?海奇會員管理系統

發布時間:2012.01.13來源:海奇軟件瀏覽量:1808

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  目前國內的一些高檔休閑會所的老板們有一個很頭痛的問題,就是如果進行會員掛你了和穩定客戶關系等一系列的問題;在一些朋友口中得知,很多會所目前并沒有配備會員管理系統,這個問題很奇怪,我們一起來總結這一系列現象;

  總結結論:

  1、會所沒有進行深入的了解過進行會員制度,實行系統化的管理
  2、以前市面上的會員管理針對企業的專業化管理的系統太過于昂貴,并且會所需要的只是一些簡單的會員信息管理,會員儲值管理,另外一個比較重要的短信群發功能等;但是一套專業的企業管理系統高達幾十萬上百萬之多,這個對一個會所來講確實是沒有太大的必要。所以寧愿請來財務手工做賬。
  3、還有一個最直觀的問題就是過去市面上也沒有一款比較真正合適會所管理會員及會員管理維護的管理系統,而并不是各高檔會所不想用管理系統。

  海奇會員管理系統具體管理重點:
  1、會員的信息管理和客戶的資源管理;因為我們了解到一些高端的消費場所所接觸的客戶都是高端客戶,一旦轉為會員則質量好又穩定。對客戶的基本信息,以及拓展信息自然是必不可少的。
  2、會員的維護以及各種優惠活動的推廣;系統自帶短信群功能,逢年過節可以給會員發送慰問信息,在客會員消費完后還可以獨立發送一條對此次消費的一條感謝信息,最好是能針對各個會員的愛好編輯一些單條的信息發送,群發的信息會員一眼就能看出來,所以會員會覺得沒有誠意。
  3、管理各個會員的興趣愛好和消費習慣;以前我們的管理都是靠記憶力來記住來消費的客人的習慣,那客人一多的時候怎么處理呢?相信僅靠記憶力是無法滿足的,不如試試“客會員管理系統”吧!


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